سياسة الاسترداد

الوضع الحالي

الوصول الكامل الحالي إلى سنيد متاح بـ0 خلال الوصول المبكر، ولا يتم تحصيل أي مبلغ خلال هذه المرحلة؛ لذلك لا توجد مبالغ مرتبطة بها لاستردادها.

بحث التسعير

المشاركة في أسئلة بحث التسعير اختيارية ولا تتضمن دفعة مالية ولا تنشئ اشتراكًا مدفوعًا.

ضمان سنيد عند تفعيل الدفع

عند تفعيل الدفع، يتيح سنيد ضمان استرداد اختياري خلال 7 أيام تقويمية من تفعيل الوصول الكامل، وفق سياسة الاستخدام العادل الموضحة هنا.

• يصل طلب الاسترداد خلال 7 أيام من وقت تفعيل الوصول الكامل.
• لم يتم تسليم أكثر من محاكاة كاملة واحدة.
• لم يتم استهلاك أكثر من 120 سؤالًا فريدًا محسوبًا كاستخدام مدفوع فقط.
• لا توجد إساءة استخدام أو مشاركة حساب أو احتيال أو مخالفة لسياسات سنيد.

التحقق من هذه الحدود يعتمد على سجلات سنيد المحفوظة على الخادم، وليس على عدّاد في المتصفح. تكرار سؤال سبق عرضه قبل تفعيل الوصول الكامل لا يتحول إلى استخدام مدفوع جديد لمجرد ظهوره مرة أخرى.

طريقة طلب الاسترداد

بعد تفعيل الدفع، يمكن إرسال طلب الاسترداد من البريد المرتبط بالحساب إلى support@sanead.com. نطابق الطلب مع عملية الدفع والوصول وسجل الاستخدام قبل تنفيذ أي استرداد.

ما يحدث بعد الاسترداد

عند تأكيد استرداد كامل وموثوق من مزود الدفع، تُسحب صلاحية الوصول المدفوع المرتبطة بعملية الدفع. لا يعني ذلك حذف سجل التعلم تلقائيًا؛ سجل التعلم وصلاحية الوصول يعالجان كأمرين منفصلين.

حقوق المستهلك

هذا الضمان سياسة تجارية اختيارية من سنيد ولا يقصد به تقييد أي حقوق نظامية إلزامية قد تنطبق على العميل.