سياسة الخصوصية

البيانات التي نستخدمها

يستخدم المنتج بيانات الحساب الأساسية، موعد الاختبار، إعدادات الخطة، الإجابات، الثقة في الإجابة، تقدم الدراسة وسجل الاستخدام اللازم لتقديم القياس والخطة.

الغرض من المعالجة

نستخدم هذه البيانات لتقديم الخدمة، حفظ التقدم، تحسين ترتيب الأسئلة، تحديث مؤشر الاستعداد، حماية الحساب وتشغيل الدعم والتحليلات التشغيلية.

الدخول ورسائل الخدمة ومزوّدوها

نستخدم بريدك الإلكتروني للتحقق من الدخول وإرسال الرسائل المرتبطة بحسابك وخدمات المنصة. وإذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام حساب خارجي، نعالج البيانات الأساسية اللازمة لإتمام العملية.

نستعين بمزوّدي خدمات تقنية لتشغيل المنصة واستضافتها وحمايتها وإرسال الرسائل، وقد تتم بعض عمليات معالجة البيانات خارج المملكة. وتقتصر مشاركة البيانات على ما يلزم لتقديم هذه الخدمات.

اهتمامات المسارات

إذا سجلت اهتمامك بمسار قادم، نحفظ اسم الشهادة أو الاختبار، والمجال إذا اخترته، وبريدك الإلكتروني. نستخدم هذه البيانات لترتيب المسارات القادمة وإشعارك إذا توفر المسار. طلبك لا يضيف شهادة إلى حسابك ولا يسجلك في اختبار.

بحث التسعير

قد نعرض لبعض المستخدمين، بعد استخدام فعلي للمنتج، سؤالًا بحثيًا عن الاستعداد للاشتراك عند سعر محدد وسعر يرونه عادلًا. نسجل الإجابة وبعض مؤشرات الاستخدام اللازمة لتحليل البحث، ثم نعرض النتائج بصورة مجمعة. هذه البيانات لا تعني أن مبلغًا دُفع، ولا تتضمن بيانات بطاقة أو وسيلة دفع، ولا تنشئ اشتراكًا أو وصولًا مدفوعًا.

بيانات الاستخدام

نسجل أحداث استخدام محددة لفهم التسجيل والوصول إلى المزايا وتحسين الخدمة. قد يرتبط الحدث بالحساب أو بمعرّف زيارة مخفي عن الصفحة. لا نرسل نصوص الإجابات أو رموز الدخول أو بيانات البطاقات ضمن هذه الأحداث. قد نسجل فئة جهة الوصول، مثل محرك بحث أو إحالة من مساعد ذكي، وصفحة سنيد العامة التي بدأت منها الزيارة. لا نحفظ رابط الإحالة أو كلمات البحث الخام ضمن هذا القياس.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يرتبط الاحتفاظ ببيانات الحساب والتعلم باستمرار الحاجة إليها لتقديم الخدمة وحفظ التقدم، ومعالجة طلبات الدعم وحماية الحساب، وما يلزم الاحتفاظ به نظامًا. يمكنك طلب حذف البيانات التي انتهت الحاجة إليها؛ نراجع الطلب وما ينطبق عليه من متطلبات قبل تنفيذه. لا توجد مدة موحدة معلنة لجميع أنواع البيانات.

ملاحظاتك ومراجعاتك

إذا شاركتنا رأيك من حسابك، نحفظ التقييم أو التعليق أو كليهما، ونربطه بحسابك ومسارك دون طلب اسم أو بريد إضافي. الملاحظة الخاصة متاحة لفريق سنيد فقط. زر «نشر مراجعتي» يسجل طلبك للنشر ونص الإفصاح المعروض ووقت اختيارك؛ ولا يعني أن المراجعة نُشرت فورًا. لا تظهر المراجعة إلا بعد استيفاء شروط النشر. اختيار النشر يتضمن إقرارًا بأن عمرك 18 سنة ميلادية أو أكثر وأنك كامل الأهلية؛ هذا إقرار منك وليس تحققًا مستقلًا من عمرك. تبقى مراجعات القدرات أو أي حالة لا تستوفي شروط الأهلية معلقة، ولا نطلب هوية أو تاريخ ميلاد لهذا الغرض.

عند إتاحة النشر، لا تُعرض إلا المراجعات المستوفية للشروط في صفحة المسار دون اسم أو بيانات حساب. لا تكتب بيانات شخصية أو معلومات تواصل في التعليق. تقدر تسحب طلب النشر من صفحة «شاركنا رأيك»؛ السحب يوقف العرض العام، وقد يبقى السجل داخليًا لمعالجة طلبك وتوثيق الاختيار وفق ما ينطبق نظامًا. لطلب حذف السجل تواصل معنا.

المصادر الرسمية

فتح روابط المصادر الرسمية ينقل المستخدم إلى موقع الجهة الناشرة، وتخضع الزيارة هناك لسياسات تلك الجهة.

حقوقك والتواصل

لمعرفة كيفية استخدام بياناتك، أو طلب الوصول إليها أو نسخة منها، أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقة سبق أن منحتها، تواصل معنا عبر support@sanead.com. سنحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت ممارسات المعالجة أو المتطلبات النظامية ذات الصلة.